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자주묻는 질문

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  • Q. 배송기간이 어떻게 되나요?
  • ※ 배송 기간 안내 ※

    5일~12일  * 영업일 기준 *
    대부분 안내드린 기간 내에 수령하실 수 있습니다! ^-^

     

    해외배송 특성상 명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지 업체, 통관 등 상황에 따라 배송이 지연될 수 있으니 #넉넉하게#생각해주시면 감사하겠습니다^0^~ 

  • Q. 해외배송인가요?
  • 저희 제품 품질 부분을 보완하기 위해 국내 공장이 아닌, 해외 공장에서 생산을 하고 수입 원단을 사용하고 있습니다.

    그렇기 때문에 카테고리 국내 배송을 제외한 모든 제품 해외배송입니다!!

    품질 부분에서 신경을 많이 쓰고 있기 때문에 국내 상품에 비해 배송은 느리겠지만 품질은 더욱 만족스러워하실 겁니다 ^^ 

  • Q. 당일 발송 가능한가요?
  • 국내배송 -> 오늘발송 카테고리에 있는 상품은 2시이전에 입금시 당일배송이 가능합니다 !
    택배사의 사정으로 인해 지연되는 경우도 있습니다 !

    해외배송 상품은 안내드리는 배송기간은 구매 시 안내 사항에서 자세하게 안내드리고 있습니다. 확인 꼭 부탁드립니다! 

  • Q. 상품 여러개를 주문했는데 일부 상품만 도착했어요/ 배송이 누락된거같아요.
  • 많은 제품을 판매하고 있기 때문에 제품들마다 출고기간도 약간씩 다릅니다 ^-^

    그렇기 때문에 주문하신 상품은 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록 저희가 배송비 지불해서 검수 완료 되는 상품부터 먼저 보내드리고 있습니다 !!

    주문이 누락이 되거나 통관에 문제가 생긴 것은 절대로 아니며 그런 일이 생긴다면 고객님들께 따로 안내를 드리고 있습니다 ! 

  • Q. 묶음 배송 합배송 가능한가요?
  • 1제품이라도 빨리 보내드리기 위해서 저희가 배송비 부담하여 보내드리고 있습니다 ^-^!

    원하신다면 합배송 가능하세요! 주문 시 배송 요청 사항에 기재해주시면 되세요!

     

    ※ 제품 디자인마다 출고기간이 다 다르기 때문에 모두 묶어서 보내드리기 위해서 전부 입고된 후에 출고를 해드리기 때문에 배송기간 약간 늦어질 수가 있습니다 ^-^! 

  • Q. 제품을 받지 않았는데 배송 완료라고 확인됩니다.
  • 주어진 적정 기간이 지나면 저희가 따로 배송 완료를 한 게 아니라 시스템이 자동으로 배송 완료 처리를 합니다!

    고객님 상품이 잘못되어 있는 상태는 아니신 거라서 걱정하지 않으셔도 되세요! ^^ 

  • Q. 제품이 아직도 배송 준비 중으로 확인됩니다.
  •  

    Q. 제품이 아직도 배송 준비 중으로 확인됩니다.
    저희 쪽에서 출고되어 해외배송 중에도 배송 준비 중으로 확인되실 거예요^^

    국내송장이 나오고 입력이 되지 않아서 그런 것이니 걱정하지 않으셔도 되세요 !

     

    해외 현지에 사무실이 있으며 공장에서 사무실로 상품을 배송 후, 사무실에서 검수 작업을 끝내고 고객님께 배송이 됩니다 ^-^ 

    송장 자동 전송 시스템을 사용하고 있기 때문에 국내 송장 나오면 자동으로 안내받아보실 거예용 ~^-^
  • Q. 한국이아닌 해외로 상품을 받고 싶어요
  • 상품은 해외로도 배송이 가능하나, 수령지가 해외이신경우에는 추가 배송료가 발생됩니다!

    ✔️해외배송료 30,000원 (※수량 4개 초과시 추가배송료가 발생됩니다)

    국가마다 세법이 달라 도착시 추가 관세가 부과될수 있으며, 부득이하게 추가 관세부분은 고객님께서 부담해주셔야 합니다

    해외배송은 저희사이트에서 주문을 도와 드리기가 어려우니 꼭 카톡 플러스친구로 문의 주시기 바랍니다. 

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